Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разъясняет, какие данные обрабатываются в мобильном приложении «Оплата коммунальных услуг» (идентификатор пакета applic.gkhapp.ru, далее — «Приложение»), для каких целей, на каких основаниях и какими способами. Разработчиком и правообладателем Приложения является «Финансовая Экосистема» (далее — «Разработчик», «мы», «нас»). По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, вы можете написать нам по адресу info@api-sport.ru.

Настоящая редакция Политики начинает действовать 9 мая 2026 г.

Устанавливая и продолжая использовать Приложение, вы тем самым подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если вы не разделяете какие-либо из её положений, просим вас отказаться от использования Приложения.

1. Общие положения

Настоящая Политика применяется исключительно к Приложению «Оплата коммунальных услуг» и не охватывает сторонние сайты, сервисы и ресурсы, ссылки на которые могут размещаться в Приложении. Обработка данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о персональных данных и правилами магазина Google Play.

В отношении обрабатываемых персональных данных Разработчик является их оператором (контролёром) и самостоятельно определяет цели и способы обработки. С вопросами и запросами по поводу обработки данных вы можете обратиться по адресу info@api-sport.ru — мы рассмотрим их в разумный срок.

2. Какие данные мы собираем

Приложением можно пользоваться без обязательной регистрации и, как правило, без предоставления персональных данных. Объём фактически обрабатываемых сведений зависит от того, какими функциями Приложения вы решите воспользоваться.

Сведения, предоставляемые по вашей инициативе. В ряде разделов Приложения — например, в форме обратной связи, в профиле или при подаче заявки — вы вправе по своему усмотрению указать имя, адрес электронной почты или номер телефона. Предоставление таких сведений необязательно: отказавшись от него, вы по-прежнему сможете пользоваться остальными функциями Приложения. Полученные данные используются нами только для той цели, ради которой вы их сообщили, — например, чтобы ответить на ваше обращение.

Мы запрашиваем лишь минимально необходимый для выбранного вами действия объём сведений и не собираем данные сверх этого.

Сведения о местоположении. Доступ к геоданным устройства Приложение запрашивает только при наличии вашего отдельного согласия и лишь для функций, которым местоположение нужно для работы. Предоставление такого доступа добровольно: вы можете его не давать или отозвать в любой момент в настройках устройства, при этом прочие функции Приложения сохранят работоспособность.

Сведения, собираемые автоматически. Во время использования Приложения интегрированный сервис аналитики (см. раздел 4) автоматически собирает обезличенные технические данные: идентификаторы устройства и рекламный идентификатор, тип и модель устройства, версию операционной системы, версию Приложения, языковые и региональные параметры, приблизительное местоположение (вычисляется по IP-адресу без точных координат), сведения о сеансах и действиях в Приложении, а также информацию о сбоях и ошибках. Перечисленные данные обрабатываются в обобщённом, статистическом виде и не предназначены для идентификации отдельного пользователя.

Специальные категории персональных данных, а также платёжные реквизиты и реквизиты банковских карт Приложение не запрашивает и не обрабатывает.

3. Цели и основания обработки данных

Данные обрабатываются в следующих целях: обеспечение работы функций Приложения; рассмотрение ваших обращений и обратной связи; анализ характера использования Приложения и его улучшение; поддержание стабильной и безопасной работы, а также выявление и устранение ошибок.

Правовым основанием обработки служит ваше согласие, выражаемое при передаче данных или предоставлении соответствующих разрешений, а также законный интерес Разработчика в поддержании работоспособности и развитии Приложения. Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел 9).

Для целей, несовместимых с перечисленными выше, ваши данные нами не используются.

4. Аналитика и сторонние сервисы

Для оценки того, как используется Приложение, мы применяем сервис Yandex AppMetrica, предоставляемый компанией Yandex. Он используется только в аналитических целях — для сбора обобщённой статистики, контроля стабильности и совершенствования Приложения — и не служит инструментом идентификации конкретных пользователей.

В этих отношениях Разработчик сохраняет статус оператора (контролёра) данных, а Yandex выступает обработчиком, действующим по нашему поручению. В сервис AppMetrica передаются обезличенные технические сведения, указанные в разделе 2 (идентификаторы устройства и рекламный идентификатор, технические параметры устройства, приблизительное местоположение по IP-адресу, данные о сеансах, действиях и сбоях).

Порядок обработки данных сервисом AppMetrica изложен в документах Yandex: политика конфиденциальности AppMetrica доступна по адресу https://yandex.com/legal/confidential/en/, а соглашение об обработке данных — по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_agreement/. При желании передачу рекламного идентификатора можно ограничить в настройках устройства.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

Передача данных допускается только в двух случаях: поставщику услуг аналитики (Yandex AppMetrica) — в объёме, описанном в разделе 4, и уполномоченным государственным органам — когда этого прямо требует применимое законодательство. В любом случае мы передаём только тот объём данных, который необходим для достижения соответствующей цели.

6. Ссылки на сторонние сайты

Приложение может содержать ссылки на внешние сайты и сервисы, не принадлежащие Разработчику и не находящиеся под его контролем. Действие настоящей Политики на такие ресурсы не распространяется.

Мы не несём ответственности за содержание сторонних ресурсов и за применяемые ими способы обработки данных. Прежде чем оставлять на них какую-либо личную информацию, рекомендуем ознакомиться с их собственными политиками конфиденциальности.

7. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 13 лет и не ориентировано на детскую аудиторию. Персональные данные детей младше 13 лет мы намеренно не собираем.

Если такие сведения всё же поступили к нам через Приложение, они автоматически удаляются по истечении одного месяца (см. раздел 8). Родителям и законным представителям рекомендуем контролировать использование детьми мобильных устройств.

8. Хранение и защита данных

Для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения мы применяем разумные организационные и технические меры.

Сведения, переданные вами добровольно (например, при обращении), автоматически удаляются спустя один месяц с момента получения и дольше указанного срока не хранятся. Обезличенные аналитические данные хранятся и обрабатываются в сервисе AppMetrica на условиях Yandex.

9. Ваши права и удаление данных

В отношении своих данных вы вправе запросить сведения об их обработке, потребовать их уточнения (исправления), а также отозвать ранее предоставленное согласие. Для реализации этих прав направьте обращение на адрес info@api-sport.ru.

Так как переданные вами данные автоматически удаляются спустя месяц после получения, подавать отдельный запрос на их удаление не требуется — такая процедура не предусмотрена.

Помимо этого, в настройках устройства вы в любой момент можете управлять разрешениями, выданными Приложению (в том числе доступом к местоположению), и отзывать их. Чтобы полностью прекратить дальнейший сбор данных, удалите Приложение с устройства.

10. Изменения в Политике

Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику — например, при изменении функциональности Приложения, требований законодательства или состава используемых сервисов. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу, а дата последнего обновления указана в начале документа. О существенных изменениях мы по возможности уведомим пользователей через Приложение, поэтому рекомендуем периодически перечитывать данный документ.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, обращайтесь к Разработчику — «Финансовая Экосистема», адрес электронной почты: info@api-sport.ru.